精神文明工作四级网络

院外监督员医德医风检查制度

为了广泛征求接受社会各界对医院政风行风工作的监督，加强精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，通过改进服务，进一步内强素质、外树形象。特聘请精神文明共建单位及社会知名人士作

精神文明四级网络第三级负责人工作制度

1、党办汇总服务中存在的问题，以书面形式通知相关部门具体负责人。2、科主任与具体负责人，找当事人了解情况，进行沟通教育，督促病室主任落实整改措施。3、书面通知须在收到后10个工作日内填写完毕交回党办。

满意度评分标准

为进一步落实“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量，加强职工的精神文明建设，提升医院的社会形象，特对院内外的患者进行满意度调查，结合职工的精神文明建设状况，每月进行综合评分，供各科室比较参考。现