（2024-02-09 劳动报）让这抹“红”成为“最暖”样本

                                       2023全国教科文卫体系统“模范职工之家”复旦大学附属妇产科医院工会建家纪实
                                日期：2024-02-09      来源：劳动报（健康周刊）    记者：朱珊珊

       年年登高年年高！2024年1月2日清晨， 复旦大学附属妇产科医院杨浦院区门诊楼，100余名职工一步一个脚印，携手攀登医院制高点，迎着朝霞打开2024年的画卷。妇产科医院有个家喻户晓的名字——“红房子”， 在老一辈的记忆里，这是上海人的“摇篮”。恰逢医院140 周年院庆， 院党委书记靳建平勉励大家勇攀高峰：“正如我们所面对的工作和生活一样， 每一次攀登都需要勇气和毅力， 每一次成功都需要付出和努力。”
       登顶后，大家在天台打卡点领取贺卡、拍照留念， 将新一年的期待与心愿悬挂枝头，一片欢声笑语……
       在红房子， 清晨为职工办活动不足为奇。由于产房、手术室等特殊科室职工上班时间早、中午时间紧，如何让他们在繁忙工作之余享受放松身心的片刻？通过前期调研， 院工会充分利用职工上班前的时间，将插花、中国结、戳戳乐、拉伸课等暖心课程送上门， 让专项活动走进特殊科室， 并逐渐为职工打造出一个民主之家、温暖之家、健康之家、发展之家、文艺之家、学习之家，红房子的那抹“红”更加温暖耀眼了。
       服务“三法宝”解开职工心结
       “职工遇到困难、碰到问题，亟需一 个能够打开心结的地方，”院党委副书记、 工会主席王珏说，“职工之家就是这样一个可以和娘家人诉说心声、 掏心窝子的地方。”为了让大家切实感受到娘家人的温暖，2020年底， 位于门诊7 楼的职工之家焕新启幕。漫步于“彩虹走廊”，顶部七彩之色点亮心情， 侧面宣传展板细数着院内先进楷模， 回顾着职工活动瞬间等精彩画面；在功能区，职工会客厅集法律咨询角、思享区、维权角、志愿者心理服务站、图书角、健身角于一体；而360°的露台别有天地， 职工于此做广播操、练八段锦的同时，还可以眺望杨浦大桥之美。
       与“硬件”相辅相成的，是工会的“软服务”。“缓解职工焦虑的根本在哪里？那就是为职工发声。”院工会李晶老师坦言。开通来电来访、开展“员工心连心”基层座谈、提供“员工心声码上提”二维码，凭着这三个 “法宝”， 职工的发声渠道日渐丰富。2023年7月，黄浦院区急诊的一名医生带着一肚子的委屈向工会寻求帮助。原来， 她与患者沟通时出现了一些障碍，觉得自己不被理解， 却又找不到情绪出口。院工会常务副主席张铮第一时间安抚职工情绪，并开展 EAP 心理健康服务，有了情感树洞，她的情绪很快平复了。
       而开展“员工心连心”基层座谈，也是院工会构建民主管理的重要一环。座谈中来自医疗、护理、医技、行政等各方的意见建议， 由相关职能科室处理反馈后纷纷落地。其中，针对职工提出的工作环境问题， 院工会积极开展专项调研，创建杨浦院区手术部休息室，为百余位医护人员营造出优质的工作、 休憩环境， 2021年获市卫生健康委、市医务工会授牌的职工健康休息室（手术部）样板间称号。同时，改造杨浦产房和 1、2病房，打造“健康星球·举铁中心”职工健康休息室、“快乐星球·心灵马杀鸡”职工心理工作室， 更让职工感受到了“家”的温暖。
       “除此之外，我们还想收集一些职工日常随时随地可能发出的声音， 聚焦琐碎的、细枝末节的问题。”院工会麻慧琳老师介绍， 考虑到目前职工的互联网使用习惯，2022年9月， 院工会创新推出“员工心声码上提”二维码，小到食堂饭菜， 大到科室制度、 医院机制流程等问题， 职工在休息室、 办公室随时随地扫码，就能把想法转化为现实，真正实现了 “一码在手，生活无忧”。2023年，医院提案、分组讨论、“员工心连心”基层座谈、“员工心声码上提”二维码、来电来访共收集354条建言，实现了“线上线下结合，纵横到底覆盖，即时即地反映、完整闭环处理”的体系。值得一提的是，医院荣获2020-2023年度上海市十佳厂务公开民主管理工作先进单位。
       “全意为她”提升女职工幸福感
       作为一所妇产科医院， 红房子的女职工占87%， 撑起了医院工作的“半边天”。为了最大程度保护女职工权益，为她们撑起一片晴空， 院工会联合大成律师事务所、浦东女职工律师协会，构建职工—76个工会小组—院工会“三级联网”体系， 不少女职工的心头愁绪迎刃而解。在此基础上，由院工会打造的“权益在她，全意为她”女职工工作品牌荣获2021年上海市卫生健康系统女职工工作优秀品牌提名奖。
       近年来，随着九价 HPV疫苗接种对象扩龄，院工会积极协调做好员工便捷预约登记， 第一时间为她们送上健康福利。同时，为了让更多院外女性了解妇科知识，以“女性健康讲座”为载体，工会组织医护人员以“三进科普”进楼宇、进社区、进学校，把“妇科常见问题解读”“对女性乳腺疾病的认识”“宫颈疾病筛查与治疗”等知识带进理光集团、豫园街道、阿迪达斯等合作单位。“走出去”的同时，国潮老字号也走进红房子，工会搭台、劳模工匠互访交流， 中西医结合科和童涵春堂、母乳喂养团队和邵万生、乳腺科和古今内衣互相“碰撞”出不一样的火花，形成产学研深度融合。
       当职工回归家庭时，他们面对的便是“孩子小升初如何度过”“中考、 高考怎样调节情绪”等家长里短的困扰。为了护航 “医二代”茁壮成长，院工会打造“乘风破浪的爸妈”女职工工作品牌，分别创建小、中、高三个微信群，邀请专业教师为孩子们答疑解惑、教授学习经验，也为家长提供了一个相互吐槽、缓解情绪的平台。
       “多维”技能培训引领岗位出彩一块放在气球上的橘子皮， 需要乳腺科医生在不戳破气球的情况下迅速将其缝合；一次成功急救演练的开展，是产科医生、麻醉师、儿科医生等成员的争分夺秒、默契协作；一场新生儿科的临床病例辩论赛、妇科部腹腔镜实操的背后，是信手拈来的专业知识……像这样的技能竞赛， 仅2023年就上演了13场， 累计1500余人次参加，几乎涵盖了院内所有 一线临床科室。“通过参加岗位技能竞赛，人人都能得到充分地锻炼，他们的获得感、归属感更强了。”张铮说。
       “在日常工作中，几乎每个科室都会用到Office办公软件。”院工会边欣月老师表示，为提高职工工作技能，院工会创新开展“点点星光”职工职业素养培训，邀请微软工程师等专业人员，把“word的使用样式”“用户玩转excel”“ppt大神直通课”等课程送到职工身边。结合中文期刊论文撰写、技能竞赛培训等课程，年度共开展14课时。而职工乐当学生，课程场场火爆，教学楼座无虚席，不少职工反响热烈，表示收获满满，期待来年再会。
       在此基础上，院内“蓄水池”逐渐满溢，一批批优秀典型不断涌现：妇科部荣获2023年全国巾帼文明岗、张锋荣获2023年上海市医务工匠称号、 丁国莲荣获第三届上海“医树奖”青年临床医学科技创新奖， 陈晓军则荣获第四届上海“医树奖”临床医学科技创新奖二等奖。在第十二期上海市医务职工科技创新“星光计划”中，医院日间手术病房护士长王秋梅研发设计的“一次性药流排出物收集便盆”荣获三等奖……
       “除此以外，我们也希望听到普通一 线员工的声音。”张铮表示，作为一名在产房工作多年的红房子人， 她深知平凡岗位的职工故事也很出彩。 通过院工会提供线索，院宣传科深入挖掘，助产士姚莉的故事也走进大众视野：9年3000多天，她用四本助产日记，一沓细致的表格统计，记录了自己接生的每一位病人，用九年如一日的行动为保障母婴安全、提升助产服务作了最好的注解。张铮说，虽然工会工作也很平凡， 但当平凡中的温暖能够感触职工时， 工会和职工之间的关系也更加紧密了。