强化医德医风建设，提升护理服务质量 ——护理部医德医风大讨论

我曾渺小如尘埃 却愿为你化作敦实的厚土

我曾轻缈如白云 却愿为你化作滋润的甘霖

我曾平凡如众人 却愿为你化作生命的福音

为积极响应党办医德医风大讨论主题活动，进一步改善卫生行业作风，构建和谐医患关系，5月9日下午13:30分，护理部“强化医德医风建设，提升护理服务质量”大讨论在杨浦院区教学楼301会议室隆重拉开序幕。活动由护理一支部支部书记包蓓蕾主持，党办副主任陈洁、护理部主任丁焱、副主任黄丽及来自临床科室的50多位护士长及护士参与了此次大讨论的活动。

做一个恪守底线的人——黄浦手术室

古人云：“医者，仁术也；医者，父母心”。把握医疗道德底线是医务人员的立身之本，从业不败之魂。热爱本职，恪尽职守是基本的医德，也是从事任何职业的基本道德。手术室护士和所有的护士姐妹一样，为临床一线服务，为病人排除疾病所带来的疼痛，但又不一样。她们没有固定的饭点，有时手术结束，菜已冷饭也凉了，匆匆吃上几口继续下一台手术。作为子女，她们的父母会关心孩子有没有按时吃饭；作为目前，她们的孩子在意妈妈几点回来。她们用对家人的残忍成全了对病人的仁慈。但因为敬业她们把这一切都克服了。这种对工作的态度就是守住底线的真实写照，是对底线的诠释：只要病人需要，总会不顾一切的出现！护理学是一门独立的学科，患者同样需要护士提供高水平的服务。去年，手术室建立并完善医生喜好卡，旨在更好的配合手术，确保病人的安全。今年，开始着手整理手术器械图谱，这样既方便器械的管理，还有助于手术室与供应室的交接。所做的一切，都是希望为患者提供更好的服务！一个护士也许永远没法超过医生的地位，可是生命的意义不在于职位的高低，而在于他为这个世界贡献了多少真诚的爱，在自己卑微的地位上体现多少道德原则。

学习红房子医院的“大家们”——26病房

医德是一种职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗人员与病人、社会及医疗人员之间关系的总和。医风是社会道德风尚的一个重要组成部分，是医疗行业的风气，是医务人员思想观念、文化知识和职业素质的综合观念。医德医风指导医务人员之间、医务人员与社会之间、与病人发生联系的过程中的行为规范，具有全人类性、具有人道性、具有自主性。在工作中应树立博爱、崇德、传承与创新的医德医风。我院医德博爱典范丁焱——让护理成为最美丽的职业，敬业爱岗，取信于患者，用温暖的微笑恪守神圣的事业，让我们在平凡中得到升华。医德崇德典范程海东——产科”定海神针”，不论多小的一件事情，发生在病人身上都应引起重视，这样才是对病人负责，也是对自己负责。医德传承创新典范李笑天——至真至诚，创意人生，以病人为中心，想病人所想，急病人所急，做病人所需。医德医风的敬业精神至关重要，医德规范是医疗活动的思想和行为标准，医德医风让好的精神代代传承。

高于职业良心的坚守和力量——6病房

随着时代的发展和社会的进步，医德医风日趋关注，对医护人员的要求越来越高。医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍医德医风建设，关系到患者的切身利益。爱岗敬业，提高医德医风。良好的医德医风是医疗质量和医疗安全的保证。在平凡工作岗位上的坚守是对医德医风最好的诠释。办公室护士作为病房的窗口，良好的精神风貌体现一个病房的缩影，给住院患者留下良好的印象；责任护士尊重每一个患者，对患者进行身心护理，提高护理质量；中夜班护士，爱心、耐心、细心，急病人之所急，想病人之所想，树立为患者服务的慎独精神；护士长换位思考，对待患者一视同仁，积极帮助解决实际问题，爱自己、爱同仁、爱病人，不断提高病房满意度。有一种职业最为美丽，那就是医者，有一种修养最为动人，那就是医德，有一道风景最为绚丽，那就是医风。永远不朽的就是那高于职业良心的坚守和力量。

“天使”的护佑者——杨浦婴儿室

古人云:“十年树木，百年树人。”作为当代红房子人，虽然我们还没有丰功伟业，虽然我们一直默默无闻，但前辈们对工作的敬业奉献、对患者的博爱仁心，我们应该继承并延续。小人物，也应该有大情怀。后勤许娣阿姨拾金不昧的先进事迹就实实在在的发生在我们身边，急失主所急的精神值得我们学习，和我们一切以病人为中心的理念不谋而合。都说孩子是天使，而我们要做孩子的天使。对早产儿，同事经常说：“她就是我的女儿。”这种视病人为亲人的崇高精神值得我们学习。当她们出院时，看到早产儿父母脸上露出的笑脸，这就是对我们医护人员最大的回报和鼓励。我们救治的不止是这些孩子，还是一个个家庭。我们每个医护人员都在用自己的方式默默护佑着这些“天使”。面对身边的护士姐妹深陷泥潭，全院红房子人更是纷纷伸出援助之手，用爱帮她筑起生命的长城。这是爱的传递，将来是爱的传承。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”有时、常常、总是，三个阶梯，一步步升华出为医的三种境界，也生动阐释了医德医风的内涵。用心血浇灌柔弱的花朵，我们都是“天使”的护佑者。

做好红房子护理接班人——1病房

    通过学习后勤徐阿姨拾金不昧、全心全意为他人着想的事迹后，深刻认识到在工作中应换位思考，增加主动服务意识，时刻记住自己是红房子人！通过学习《红房子130年》，更详细的了解了红房子的过去、现在和未来，为是一名红房子人而感到骄傲和自豪！1病区作为产科的高危病房，在每天繁忙的工作中，时刻不忘以微笑面对孕产妇及家属，责任护士与孕产妇之间心贴心的交流，为孕产妇带去温暖，带去安心。1例双绒毛膜三羊膜囊三胎、糖尿病合并妊娠、重度ICP、左臀部局部淋巴管炎的高危孕妇，护士每天认真为其测量硬结大小、精心外敷药物，目的都是让她减轻疼痛、更好的休息；为其制定双侧手臂注射轮流注射精细方案；每天关心饮食，在控制血糖的前提下，为其制定特定膳食安排。孕32+5周，因胎膜早破行剖宫产术，考虑到产妇对三个宝宝的担心及思念，设身处地为患者着想，与新生儿科联系了解三个宝宝的情况，并拍照带给产妇和家属，让产妇能安心产后休养。“以病人为中心”是护理工作的核心理念。从第一位心系患者的红房子护士伊丽莎白.麦基奇尼至现在，红房子护理人甘于奉献、时刻为患者着想的精神代代相传，做好红房子护理接班人。

平凡的价值，细节提升护理质量——31病房

    传承红房子百年精神，以专业之心铸就健康之路，以关爱之情提供品质服务。医患关系是医疗人际关系中的关键。良好的医患关系是医德的外在表现，是“利益共同体”。只有建立良好的沟通，开启信任的大门，才能实现双赢，做到利益最大化。自觉强化医德医风意识，医德是医务人员的职业道德、应具备的思想品质、与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。通过学习徐阿姨的先进事迹，将徐阿姨精神贯彻到平时的工作中，和谐医患关系。三八妇女节，护理一支部和31病房举行了关爱女性活动，小小的一只康乃馨和一张心意卡送出了我们的满满祝福，告病重滋养细胞肿瘤脑转移肺转移的患者，她面对疾病不但自己积极治疗，还给同样化疗的患者树立战胜疾病的信心！病房中收治过一名八岁的患者，住院期间正逢她八岁生日，护士姐姐们准备了生日蛋糕和礼物一起为她唱生日歌，她终于消除了对我们的恐惧，露出了孩童般天真无邪的笑容。小服务大温暖，平凡之中见真情，平凡的价值，细节提升护理质量。

小人物，大情怀——杨浦产科门诊

    医务人员每一个人就是那一个个的“零件”。每个医务人员,不论你是医生、护士、医

技人员或是护工，都是医院这个整体的重要一部分。正是我们每个同事的共同配合，团结协作，这个集体才能够正常的运转，才能很好地履行为人民健康服务的承诺。很多同事都在工作中多次捡到孕妇的钱包以及手机，都会主动上主动上交门办，体现了她们高尚的品格，为产门树立了良好的形象。每当孕妇出现身体不适的时候，同事们都会拿出自己的糖或者是食物，使孕妇尽快的恢复血糖。遇到有腿脚不便的孕妇，照顾她们优先检查，开放绿色通道。当接到产科危及值时，都会以首诊负责制的态度一一上报。这些虽然都是小事，但是都是我们医务人员应该做的。小人物，大情怀，在平凡中绽放光彩，全心全意为病人着想，为病人服务，体现的是不仅是自身品格，也是代表了医院的良好医风。

    我们选择了护士这个职业，就选择了神圣，选择了高尚。我们在简单的追求中闪耀着医德的光芒，在平凡岗位上体现着自身价值。我们没有惊天地、泣鬼神的豪言壮语，却有脚踏实地的无私奉献。我们用温馨的微笑将阳光洒满病房、用专业的技能服务患者、用慎独的精神恪守神圣誓言，用点滴小爱汇聚成大爱，用大爱铸就医德的长城。

                                         （文/护理一支部 蔡慧媛整理 摄/蔡慧媛）