—我院专科医师医患沟通情景剧圆满结束

       为加强我院专科医师的医患沟通能力，提高服务质量和水平，构建和谐医患关系。2023年7月28日，我院在杨浦院区开展了2021级专培医师医患沟通情景剧展演，妇产科、麻醉科、病理科专业的18位专科医师参加了表演，2023年60多位新入职的住培、专培医师和本科医学生观摩了表演。科教妇产科基地主任、妇科部部长鹿欣教授，妇产科专科医师规范化培训基地干事、普通生理产科副主任张庆英主任医师，纠纷办卜涛主任，产前诊断与胎儿医学科副主任、产儿部教学助理肖喜荣主任医师，出席并担任评委。
       展演开始前，鹿欣主任在讲话中提到了医生所要具备的六大能力，其中就包括良好的医患沟通能力。同时医患沟通情景展演是妇产科专科医师培训的特色项目，强调了换位思考的重要性，希望医生们能站在患者角度来思考问题，切身体会患者的苦难。
       专科医师们从临床日常工作场景出发，如产妇对无痛分娩选择的纠结：在分娩过程中担心疼痛和害怕阴道分娩要面临会阴侧切，而强烈要求剖宫产；家属对青春期女儿性教育缺失，导致异位妊娠的凶险；化疗病人因床位紧张，担心治疗不能如期进行；产科胎窘急诊剖宫产家属谈话的错误示范；胎儿脐带绕颈三圈，孕妇和家属仍要坚持在吉时分娩等。专科医师们分别从患者和医护人员的角度现身说法，将病人及家属对治疗方案的选择、对诊疗流程的不了解等真实地、一一体现在观众面前。

       评委们主要从医患沟通的技巧和诊疗常规等方面，进行了点评。评委老师们以自身临床工作中的实际经历展开分享交流，充分肯定了良好地医患沟通的重要作用。具有同理心的医患沟通能在医生和患者之间建立起信任关系，医生对病情的告知，患者对治疗方案、手术方式知情，能更好地配合，从而构建和谐的医患关系，减少医疗纠纷。

       此次情景剧展演活动，在幽默、轻松的氛围中，向新职工传达了医患沟通技巧的重要性，在场学员从情景剧中也认识到日常工作中的不足，对医患沟通内涵有了进一步的理解。真实、全面探究患者的想法和感受，关心、爱护、尊重患者，全面提升患者就医满意度是本次活动的方向与目标，希望通过此类活动，助攻妇产科医患沟通的薄弱点，促进医患关系和谐发展。最后，卜涛老师向在场的学员分享了医患沟通中需要注意的问题。包括多为患者考虑，尤其是减轻患者经济上的负担等。张庆英老师对六组同学的精彩表演提出了表扬，同时提出要守住医务工作者的底线，保护好自己，在这样的前提下站在患者的角度思考问题。鹿欣主任最终宣布获奖名单，整次交流分享活动在寓教于乐的热烈氛围中圆满结束。

       医患沟通情景剧展演获奖人员：
       一等奖：罗凌霄、刘艳梅、王文杰

       二等奖：张连锁、罗慧、陈芳

       三等奖：张阳、杨静、张磊、张祺

 

（文/摄  教育科沈晓雯/张菲菲）