杨浦院区门诊“冷板凳”添新衣

近期，复旦大学附属妇产科医院候诊椅全部穿上了“冬衣”。无论是候诊区域、出入院处还是发药窗口前，原先灰色铁质的候诊椅坐垫和靠背上都安装了同色调的“皮”垫子，患者们坐下时再也不用因为觉得冷而“战战兢兢”了

  “你们这个铁的椅子坐了太冷了，我们生病的人坐在上面实在吃不消”，几个星期前出入院处一位患者的诉求引起了我院志愿者的注意。前些天，上海市区气温跌破冰点，我院又基本以女性患者为主，无论是孕期妇女还是妇科手术患者都经不起这“冷板凳”伺候，坐下时“抖抖霍霍”，有的甚至把外套脱下垫在座椅上。

  接到志愿者的反馈，患者服务部非常重视，科室工作人员当即前往现场查看、制定方案，是换新椅子，还是加装椅套、靠垫？经过综合考虑决定在原有的铁座椅上加装分体式坐垫和靠垫，这样夏天坐着也不会感觉闷热。随后统计了医院上下所有候诊椅的数量，第一时间向设备科提出申请购买。并在采购物资到位后在最短的时间内安装完毕。

    如今，杨浦院区门诊区域及入院处的338张铁质候诊椅都“穿”上了温暖的皮外套。虽然增加椅垫肯定会增加成本，消毒起来也更麻烦，却为孕妇、女性患者在寒冬候诊，带来一些舒适。

　338张椅子的“换装”，体现了医院在细节处的用心。即使点滴的人性化改进，也会让患者感受到温馨与体贴，或许医患关系也能在无形的环境改变中，得到一些改善。