杨浦区殷行社区卫生服务中心：用争创精神打造“家门口的医院”

上海基层党建网讯   杨浦区殷行社区卫生服务中心党支部以党建联建为载体，融入社区、深入群众，大力开展“岗位建功，服务争优”主题活动，积极打造“家门口的医院”，在创先争优活动中不断提升社区居民就医满意度。

创先争优，“一个党员一面旗”

中心党支部现有党员34名，平均年龄41岁，大学以上学历党员17名。党支部通过“公开承诺、公开竞赛、公开评议”的方式，34名党员主动亮身份、亮承诺、亮形象，展示党员形象，接受群众监督，改进工作作风，岗位建功。

坚持带队伍、抓典型。党支部将创先争优作为加强队伍建设的重要抓手，通过深入开展树先进、抓典型活动，先后涌现出“市三八红旗手”、“区弘扬‘四敢精神’先进个人”李蓉，“市‘五带头’共产党员”胡伟民等一批先进典型。广泛开展了“四好”标准大讨论活动，共征得好干部标准19份，好班子标准21份，好团队标准18份，好党员标准23份，并认真听取党员群众意见，进一步凝心聚力，共谋发展。

坚持党建带群建。党支部在中心设立了1个党员先锋岗、5个党员示范岗，并带动工会建立了创优示范班组、带动团支部建立了团员青年示范岗，成立了社区党团员志愿者服务队，与殷行工农新村片党总支联合开展了“牵手俱乐部”、“我是党员我带头、我是党员我奉献”等活动，进一步发挥了党员的先锋模范作用。

服务群众，打造“家门口的医院”

中心党支部坚持立足社区、服务群众，大力改善就医环境，积极投身社区公益活动，努力为20余万社区群众提供优质服务。

改善就医环境。中心在门诊预检处设立“党员志愿者为民服务岗”，行政党员志愿者轮流到岗为病人提供医疗咨询、助医导诊服务；实行门诊挂号收费通柜服务，设立自助挂号、取检验报告机，提供“一站式付费”服务；设计防插队叫号系统，使患者安心等候，放心就诊；在每个服务站点设置便民服务箱，为社区居民提供多项免费服务。近年来，社区居民对中心服务满意度始终保持在95％以上。

参与社区建设。中心积极开展“送医进社区”活动，每月一次组织医生党员为签约的高龄老人提供上门服务和临时出诊服务，定期组织党团员到9家敬老院开展送医送药服务，仅2011年，就提供上门服务12192人次，对65岁以上老人提供6000余人次的免费体检，在居民区、市民学校等开展医疗知识授课54次、2000余人次受益。深入开展了结对助学助困活动，党支部与工农二村4个特困家庭结对助学，组织党团员志愿者与社区24名孤老结对，广泛开展“爱心党费”、“爱心团费”募集活动，不断增强党团员的宗旨意识。

追求卓越，建设行业示范服务品牌

目前，中心有主任医师1名，副高职称医护人员8名，全科医师57名。党支部坚持服务大局、服务中心，围绕重点，组织动员党员干部争创一流业绩。

加强队伍建设。仅2011年就引进三、二级医院副主任医师2名、主治医师5名，相继承担和完成了市级课题5项、局级课题5项，其中，“全科团队任务计划管理系统”软件已由中国版权保护中心登记计算机软件著作权。积极搭建人才成长平台，紧紧依托名医师工程、首席医师工作制平台，积极选派骨干医护人员参加国际、国家、市全科医生年会及学术交流活动，使医护人员开眼界、强素质、增能力。

发挥党员作用。2011年，中心班子定下创建全国示范社区卫生服务中心的目标后，党支部在第一时间召开全体党员大会，要求党员先知晓、先行动，工作零差错、服务零投诉。在家庭医生试点工作中，党员带头参加竞聘，4名全科医生成功竞聘家庭医生，目前共签约3526人，签约对象双向转诊66人次。在康复特色服务中，由党员牵头，建立了有效的康复带教、培训基地和双向转诊绿色通道，形成了中心、站点、家庭三级康复网络，仅2011年就开展康复干预（体疗）17393人次，有效帮助了患者的康复。