我院圆满完成“进一步改善医疗服务行动计划”效果第三方评估专家组现场评估

本报讯3月2日下午，“进一步改善医疗服务行动计划”效果第三方评估专家组前来我院进行调研，进一步了解我院各项改善医疗服务行动措施和2019年、2020年重点工作的年度进展情况。副院长姜桦、医务科科长吴志勇及相关职能部门负责人参会。

姜院长介绍了近2年来我院在持续推进改善医疗服务行动中的各项有效举措。吴志勇科长围绕医院信息化建设、门诊预约管理、住院流程优化、护理服务、药事服务、健康宣教等方面，向与会专家进行了重点介绍，分享了若干改善医疗服务的典型案例，并陪同专家组一行在我院进行调研走访，参观了日间病房等改善医疗服务示范区域，均获得专家们的一致认可。

据悉，我院自2015年起持续在院内开展各项优质服务，优化就医流程，多措并举，效果显著，患者满意度得到了显著提升。

（文/医务科赵鹏）