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强化人文教学,提升医学温度

强化人文教学,提升医学温度

-我院专科医师医患沟通情景剧圆满结束

    为加强专科医师临床良好的服务意识,提高医患沟通技巧,减少医患矛盾,构建和谐的医患环境,让患者有安心的就诊体验。2020年7月29日,我院在杨浦院区开展了2018级医患沟通情景剧展演,妇产科、新生儿科、麻醉科、病理科专业的30位余位专科医师参加了表演,202038位住院医师新员工观摩了表演。科教副院长李笑天教授、妇产科基地主任鹿欣、产科主任顾蔚蓉、纠纷办主任卜涛出席并担任评委。

    情景剧表演开始前,李笑天副院长就医患沟通的交流技巧有感而发,他说,在医患沟通中,医务人员要仔细倾听患者的诉求,懂得换位思考,用科学的态度认真对待,运用好眼神、语气、语态等肢体动作,获得患者的信任,营造良好的医患关系。

    本次情景剧表演共有9个剧目,均由专科医师们自编自导,分别有专业老师进行了排练指导。主要选取了妇产科、新生儿科、麻醉科、病理科临床的日常工作场景,内容涵盖患者特殊检查项目选择、产妇顺产和剖宫产方式选择、新生儿感染治疗选择、病理科切片会诊选择及临产麻醉镇痛选择等。情景剧剧目虽以严肃的临床纠纷为蓝本,但医师们的本色表演,生动风趣。专科医师们将发生在病房、门急诊等一个个小故事真实地再现在观众面前,从患者及家属对医护人员的不理解等方面出发,将当代社会下紧张的医患关系展现的淋漓尽致。

    评委们分别从临床诊疗原则、医疗规章制度、诊疗流程和沟通技巧等方面做了中肯的点评。就目前就医大环境下,诊治费用的负担、宗教信仰的尊重、不孕、流产等因素引起的家庭矛盾、患者及家属对医学知识的一知半解等情况,医务人员如何认真对待、科学处理医患矛盾等要点进行了讲解和点评,经过角逐,张欢、张婷、张姣医师的《医心一意,守护您的孕期》因剧本纠纷主题突出、角色刻画鲜明获得一等奖。

    此次情景剧展演活动,在幽默、轻松的氛围中,向新职工传达了医患和谐的重要性,让医师们以患者的角度换位思考,并通过评委们的点评,加强了医学人文精神的教育。

(文/摄  教育科沈晓雯/张菲菲)